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Soyons éco-responsable et n'imprimons que lorsque cela est nécessaire.
Groupama Banque propose des prêts personnels sur-mesure qui permettent d'emprunter jusqu'à 50 000€ sur des durées allant jusqu'à 84 mois. Leur souplesse permet de moduler les mensualités voire de les reporter et de rembourser tout ou partie du montant emprunté
* 0,12 € TTC/min, Tarif France Télécom au 01/10/2009 depuis un poste fixe en France Métropolitaine. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h
** Votre assureur est intermédiaire en opérations de banque de Groupama Banque.
A Groupama Banque, tout accord de crédit fait l'objet d'une étude préalable effectuée par une équipe dédiée. Informé de manière transparente et détaillée, chaque client peut souscrire en toute sécurité et sans mauvaise surprise.
Groupama Banque place l'intérêt de ses clients et la prévention du surendettement au centre de son action. Elle s'engage à :
Groupama Banque : le choix de la transparence, de la responsabilité et du professionnalisme.
* Conformément à la réglementation
L’objectif premier de Groupama Banque ? La satisfaction de ses clients. À ce titre, elle s'attache à offrir une gamme de produits, services et conseils répondant au plus près de leurs besoins dans un souci constant d’information et de transparence. Un seul objectif : des clients satisfaits et gagnants.
Groupama Banque s’adresse à tous les profils d’âges et de budgets. Adolescents, jeunes actifs, retraités… avec des petits ou des grands moyens, Groupama Banque s’adapte pour offrir des solutions souples et sur mesure. Des exemples ?
Les jeunes de moins de 25 ans :
Pour les actifs, Groupama Banque propose une formule avec l’essentiel de la banque au quotidien offrant une relation simple, transparente et efficace dont notamment la rémunération du compte de dépôt (2).
Et pour tous, une relation gagnant-gagnant avec sa banque !
Groupama Banque va plus loin et offre à ses clients la possibilité d’optimiser leur budget. Comment ? Tout simplement avec la rémunération du compte de dépôt dès le premier euro et sans plafond (2) ! Sans oublier une seconde possibilité très avantageuse : la double rémunération des liquidités (3) gérée automatiquement via le service « gestion dynamique de la trésorerie ». Le principe ? Un compte de dépôt rémunéré dès le 1er euro et sans plafond connecté à un compte sur livret rémunéré à des taux préférentiels.
Au-delà d’un seuil déterminé par le client, les sommes excédentaires du compte bancaire sont automatiquement transférées vers le compte sur livret. Et en cas de dépassement de la facilité de caisse sur le compte de dépôt, un virement automatique est réalisé pour reconstituer un solde créditeur de 50 euros (4) sur ce compte.
Envie de changer de banque en toute simplicité ? À tous ses clients, Groupama Banque offre, conformément à la loi, un service gratuit prenant en charge toutes les formalités qui accompagnent un changement de domiciliation bancaire. Le nouveau client n'a plus besoin de prévenir son employeur, son centre de Sécurité sociale, son fournisseur d’électricité… Groupama Banque s’occupe de tout !
Multicanal, Groupama Banque permet une relation privilégiée avec ses clients particuliers et professionnels. Les conseillers des réseaux Groupama et Gan (5) offrent une relation en face à face fondée sur l’écoute, la disponibilité et la connaissance de leurs besoins. Le service clientèle, accessible et disponible 6j/7 par téléphone, répond à toutes demandes. Enfin, le site de banque en ligne permet d'accéder à ses comptes gratuitement(6) et de les gérer 24h/24 et 7j/7.
À Groupama Banque, l’attribution des cartes bancaires et des facilités de caisse fait l’objet d’une étude préalable. Informé de manière transparente et détaillée, chaque client peut souscrire en toute sécurité et sans mauvaise surprise. Les conseillers Groupama Banque sont à sa disposition pour lui fournir, à tout moment, une documentation adaptée et des conseils ciblés.
Groupama Banque est reconnue comme une banque performante, en particulier pour la tarification de son compte de dépôt et la rémunération de ses livrets d’épargne dédiés aux jeunes.
Pour preuve, l’enquête de satisfaction menée en février 2010 par un cabinet extérieur (7) a révélé que 92 % de clients Particuliers se disent satisfaits du service clientèle de Groupama Banque.
(1) Carte de retrait Visa Plus délivrée avec l’autorisation du représentant légal.
(2) Modalités selon conditions générales. Uniquement dans les formules Astréa Essentiel et Astréa 2.
(3) Disponible avec la formule Astréa 2.
(4) Seuil susceptible de modifications à tout moment à l’initiative de Groupama Banque.
(5) Dans le cadre du mandat d’Intermédiaire en Opérations de Banque signé avec les entités de Groupama et du Gan.
(6) Hors frais de connexion liés à votre opérateur.
(7) Enquête téléphonique réalisée par INit Satisfaction en février 2010 auprès d’un échantillon de 250 clients particuliers Groupama Banque ayant contacté le service clientèle de Groupama Banque en novembre et décembre 2009.
