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Soyons éco-responsable et n'imprimons que lorsque cela est nécessaire.
Groupama Banque propose des prêts personnels sur-mesure qui permettent d'emprunter jusqu'à 50 000€ sur des durées allant jusqu'à 84 mois. Leur souplesse permet de moduler les mensualités voire de les reporter et de rembourser tout ou partie du montant emprunté
* 0,12 € TTC/min, Tarif France Télécom au 01/10/2009 depuis un poste fixe en France Métropolitaine. Du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h
** Votre assureur est intermédiaire en opérations de banque de Groupama Banque.
A Groupama Banque, tout accord de crédit fait l'objet d'une étude préalable effectuée par une équipe dédiée. Informé de manière transparente et détaillée, chaque client peut souscrire en toute sécurité et sans mauvaise surprise.
Groupama Banque place l'intérêt de ses clients et la prévention du surendettement au centre de son action. Elle s'engage à :
Groupama Banque : le choix de la transparence, de la responsabilité et du professionnalisme.
* Conformément à la réglementation
Groupama Banque crée une relation privilégiée avec ses clients particuliers et professionnels. Plus de 10 000 interlocuteurs Groupama et Gan (1) répartis sur tout le territoire, 110 conseillers téléphoniques, un serveur vocal interactif, un site Internet, une adresse postale et électronique : autant de moyens pour pouvoir joindre sa banque 24h/24 et 7j/7 !
Bénéficiant d’un solide ancrage local - via ses 2 200 agences Groupama, les 7 500 conseillers salariés de Groupama, les 1 000 agents généraux et leurs collaborateurs de Gan Assurances, les 600 mandataires de Gan Patrimoine et les 1 400 conseillers salariés de Gan Prévoyance - les réseaux Groupama et Gan (1) offrent une relation étroite fondée sur l’écoute, la disponibilité et la connaissance des besoins de la clientèle. Ces points de rencontre représentent le premier contact privilégié pour démarrer une relation et prendre connaissance de l’offre bancaire. Les clients peuvent par ailleurs effectuer diverses opérations en agence : demandes d’informations, d’ouverture de compte, de souscription de produits de placements…
Le service clientèle de Groupama Banque, accessible et disponible 6j/7 par téléphone, répond instantanément et en toute transparence aux différentes demandes : gestion quotidienne des comptes, questions portant sur l’épargne ou les produits de financement… Les 110 conseillers du service clientèle apportent des réponses de qualité, personnalisées et réalisent toutes les opérations courantes : simulation de financement, de produits d’épargne, édition d’offres de prêts, l’enregistrement de virements, passage d’ordres de Bourse et commande de chéquiers.
Pour consulter ses comptes à tout moment et connaître le détail des dernières opérations effectuées, les clients de Groupama Banque disposent également, en dehors des heures d'ouverture du service clientèle, d’un serveur vocal interactif en composant le 09 69 32 20 20 (appel non surtaxé).
Le site Internet de Groupama Banque permet de gérer gratuitement(2) ses comptes 24h/24 et 7j/7. La sécurité des données étant primordiale, les services en ligne sont accessibles au sein d’un espace personnalisé parfaitement sécurisé. Les clients particuliers et professionnels peuvent y suivre leurs comptes, passer un ordre de Bourse, connaître le cours des SICAV, suivre l’évolution des marchés, réaliser des simulations personnalisées et souscrire directement des crédits, se faire rappeler par un conseiller immédiatement suivant leur demande grâce au web call back(3).
Pour l’envoi de documents (offre préalable de crédit, mise en place d’un virement, demande d’informations…) :
Particuliers et professionnels :
Banque Privée :
Entreprises :
(1) Dans le cadre du mandat IOB confié au réseau Groupama-Gan
(2) Hors frais de connexion liés à votre opérateur
(3) Rappel automatique d’un conseiller via une demande sur Internet du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h
